Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heo6z

heo6z xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
heo6z Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heo6z
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách heo6z bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết mà còn là quy trình cụ thể — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm thực tế bạn nên biết khi dùng tài khoản heo6z trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận chính chủ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và xử lý yêu cầu mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư tại heo6z.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để khớp giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp lý địa phương.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trong tài khoản để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Kết nối SSL hoạt động trên tất cả nền tảng, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt di động.